1.Doel
Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna "AVV") definiëren de rechten en verplichtingen tussen Calliomed SRL (hierna "Calliomed") en haar klanten (hierna "Klant") in het kader van de verkoop van haar telefoniebeheer- en secretariaatsdiensten voor dierenartsen.
Calliomed SRL
Rue des Cailloux 22,
5060 Tamines
TVA : BE1021.532.239
Mail : contact@calliomed.be
Website : www.calliomed.be
Het gebruik van de diensten van Calliomed impliceert de volledige aanvaarding van deze AVV.
2. Aangeboden diensten
Calliomed biedt op afstand secretariaatsdiensten aan voor dierenartsen, waaronder:
- Beheer van inkomende en uitgaande oproepen
- Afsprakenbeheer
- Triage van noodgevallen
- Doorgifte van berichten aan klanten
- Administratieve ondersteuning
De diensten worden geleverd volgens de voorwaarden en bepalingen vermeld in de dienstverleningsovereenkomst die tussen Calliomed en de Klant wordt ondertekend.
3. Tarieven en facturatie
De tarieven van de diensten worden vermeld op de website www.calliomed.be of in de offerte die aan de Klant wordt verstrekt. De prijzen zijn uitgedrukt in euro's en kunnen onderworpen zijn aan de geldende btw.
- De facturatie gebeurt volgens de in het contract bepaalde periodiciteit (maandelijks, driemaandelijks, jaarlijks).
- Betaling is verschuldigd bij ontvangst van de factuur, tenzij anders vermeld in het contract.
- Bij laattijdige betaling worden nalatigheidsinteresten van 10% per jaar aangerekend, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 40 euro voor invorderingskosten.
4. Betalingsvoorwaarden
De Klant kan zijn facturen betalen via:
- Bankoverschrijving
- Automatische incasso
- Elk ander door Calliomed aanvaard betaalmiddel
Bij niet-betaling na een aanmaning behoudt Calliomed zich het recht voor om de diensten op te schorten totdat de situatie is geregulariseerd.
5. Verbintenis en opzegging
Het contract wordt afgesloten voor de duur die in de commerciële offerte is vermeld. Het kan stilzwijgend worden verlengd, tenzij het door een van de partijen wordt opgezegd met een opzegtermijn van 30 dagen.
Bij voortijdige opzegging door de Klant zonder legitieme reden, kunnen verbrekingskosten ter hoogte van één maand dienstverlening in rekening worden gebracht.
6. Aansprakelijkheid
Calliomed stelt alles in het werk om een kwaliteitsvolle service te bieden, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:
- Fouten of weglatingen in de door de Klant verstrekte informatie
- Onderbrekingen van de dienstverlening door overmacht (stroomuitval, technische problemen buiten haar wil om, enz.)
- Gevolgen van een verkeerd behandelde oproep als gevolg van foutieve informatie verstrekt door de Klant
7. Bescherming van persoonsgegevens
Calliomed verwerkt de persoonsgegevens van haar Klanten en hun patiënten in overeenstemming met haar Privacybeleid. Klanten hebben het recht op toegang tot, rectificatie en verwijdering van hun gegevens door contact op te nemen met Calliomed via e-mail: calliomed.info@gmail.com.
8. Klachten en geschillen
Elke klacht moet schriftelijk worden ingediend bij Calliomed binnen 15 dagen na het ontstaan van het geschil. In geval van een geschil zullen de partijen proberen een minnelijke schikking te treffen.
Elk geschil dat niet in der minne kan worden geregeld, zal worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in België.
9. Toepasselijk recht
Deze AVV worden beheerst door het Belgisch recht. Een bepaling die ongeldig wordt geacht, heeft geen invloed op de geldigheid van de overige clausules.
Contact
Calliomed SRL
Rue des Cailloux 22, 5060 Tamines
Email : tcontact@calliomed.be
Website : www.calliomed.be